換季（待穿）鞋防霉問題究竟該如何解決？
發(fā)布時間：[2017-12-21] 查看次數(shù)：2755
2017年11月17日，廣東深圳市市民黃某至當?shù)叵M者協(xié)會投訴，投訴稱：為了防止換季鞋（包括皮鞋和其它材料制成的鞋）在春夏季節(jié)發(fā)生霉變，他于當年3月份花58元在網(wǎng)上購買了一盒江西吉安某廠家生產(chǎn)的防霉片，并按照其說明書上的要求，將一家三口人的八雙鞋經(jīng)過清潔處理、放置好防霉片后裝進鞋盒貯存�？墒�，當秋冬季節(jié)來臨取出鞋時，卻發(fā)現(xiàn)每一雙鞋上都長滿了霉斑，有的皮鞋甚至霉變情況嚴重，稍一擦拭就已使皮革表層破損，造成數(shù)雙新鞋已實際報廢的惡果。因此，黃某一紙投訴將生產(chǎn)廠家告上消協(xié)，要求廠家賠償他購買皮鞋、防霉片以及由此而造成的各類損失共計5600元。黃某同時聲稱，如果防霉片生產(chǎn)廠家不照此辦理，他將按照相關法律上訴法院，由法庭依法判決。之后，經(jīng)過消協(xié)的協(xié)調(diào)，生產(chǎn)廠家極其“爽快”地按照投訴人的要求進行了全額賠償，此事亦到此為止、“順利”解決。
客觀地說，此類案例屬于小而無奇的普通案例，在全國各地屢見不鮮且層出不窮。但問題是，為什么在現(xiàn)代防霉技術越來越先進、其產(chǎn)品效果越來越明顯的今天，此類事件還會屢屢發(fā)生？為什么在此類案例中諸多生產(chǎn)廠家都能那么“爽快”地解決事端？其中存在著什么樣的貓膩？廣大消費者又該如何正確地選擇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以切實保護自身的合法權益？小小的換季鞋防霉問題是否還牽連到更大、更多的社會問題，這些問題究竟該如何解決呢？
帶著這些問題，記者深入到生產(chǎn)防霉產(chǎn)品企業(yè)相對集中的華東、華南等地進行明察暗訪，并對防霉產(chǎn)品市場營銷情況進行相對全面的排查，同時還對有代表性的企業(yè)負責人和消費者群體作了專題采訪，得出了以下結(jié)論：
一、消費大眾群體需要掌握一定的物品防霉知識，并對防霉產(chǎn)品市場經(jīng)營狀況有一定程度的了解，然后才能選優(yōu)汰劣。
一般而言，物品產(chǎn)生霉變是因為有霉菌在物品上生長才形成的。我們生活的空間里隨處都飄浮著霉菌苞子，肉眼看不到，當這些霉菌苞子接觸到物品時，只要滿足條件（適宜的營養(yǎng)滋生地、適宜的溫度、適宜的濕度）就會快速滋生蔓延，而我們被穿過的鞋類或者衣服又為霉菌的滋生繁衍提供了優(yōu)良的營養(yǎng)滋生地。成衣或者待穿鞋類長時間放入衣柜或鞋柜，尤其是大多數(shù)家庭因打掃衛(wèi)生（如拖地），雨天或者霉雨季節(jié)忘記關窗或沒有其它干燥措施，居于江河湖海附近的居所本來就潮濕等因素，提供了適宜霉菌滋生的濕度條件，所以物品產(chǎn)生霉變的現(xiàn)象也就在所難免。而防霉片的應用原理則是：當空氣中的溫度高或濕氣大時，濕氣便會進入防霉片中，引發(fā)防霉片反應，產(chǎn)生防霉氣體，形成防霉氣體包，并彌漫整個包裝空間，使防霉氣體持續(xù)作用去阻隔霉菌的生成并滅殺霉菌，從而抑制微生物的污染，防止霉變的發(fā)生。按常理而論，市場上出售的防霉產(chǎn)品應該都具有這些功效，至少差別不會太大，但實際情況卻遠非如此，好的產(chǎn)品功效超強，差的產(chǎn)品仿佛魚目混珠，基本上就沒有什么效果。因此，衡量防霉產(chǎn)品的優(yōu)劣就成為消費者選擇的關鍵，選對了皆大歡喜，選錯了經(jīng)濟損失不論，還要費神費力。那么如何才能選對呢？對于缺乏專業(yè)知識的普通消費者來說，重要的一點就是要看其產(chǎn)品是否具有專利（注意：是發(fā)明或技術專利而非品牌或包裝專利）。如東莞梟森環(huán)保包裝材料公司生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)系列產(chǎn)品中的兩種——1、新型氣象型防霉片（獲國家發(fā)明專利，專利證書號：2126394），就能隨濕度高低而控制氣體的緩釋濃度（干燥狀態(tài)下不釋放防霉氣體），可以在物品包裝箱內(nèi)的濕度大于45的情況下與水烝氣接觸從而引發(fā)A與B物自動發(fā)生化學反應，生成一種保護性氣體，在包裝箱這個相對密封的環(huán)境下，這種保護性氣體可以無孔不入地與霉菌孢子充分接觸，迅速穿透微生物的細胞膜，破壞其DNA，使細菌特別是霉菌無法繁殖，以達到防霉防腐的效果。2、緩釋型防霉片（獲國家發(fā)明專利，專利證書號：1156554）采用多種純天然名貴中藥原材料，經(jīng)過萃取其精華，按特殊比例發(fā)酵再經(jīng)過多種特殊加工精制而成，可以通過設置在防霉片夾層中的精華液慢慢釋放出一種全新緩釋性氣體，殺死霉菌的同時制造出不利于霉菌生長的環(huán)境，既使產(chǎn)品不發(fā)生霉變，還可以通過控制夾層縫隙的窄寬、片材面積的大小來控制氣體的釋放速度和濃度，從而保證防霉片的使用時效（有效期高達6—8個月）。且不含富馬酸二甲脂，其毒性比食鹽還低，經(jīng)多家檢測機構(gòu)測試達到歐盟環(huán)保標準，使用更安全，放心。然而，充斥于市場各個角落的假冒偽劣產(chǎn)品則不同，這些產(chǎn)品有的也標榜品牌專利，但這種專利僅僅是產(chǎn)品外觀的專利，根本沒有防霉片生產(chǎn)的發(fā)明專利和技術專利，只是通過暗度陳倉的辦法蒙蔽消費者而非法獲利。有的假冒產(chǎn)品為追求暴利, 一般都用LDPE再生料添加相當多的重型碳酸鈣(石頭粉)填充料來降低成本，基本上沒有抗菌防霉功效。有的要么就是用一些普通的干燥劑作為藥劑以次充好，要么就是用不干膠直接作為包裝材料以假亂真，不但完全達不到抗菌防霉的效果，嚴重的甚至可能對被保護物品形成化學反應而造成其它意想不到的危害。
更為嚴重的是，記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無科技研發(fā)和產(chǎn)品實驗檢測能力，無生產(chǎn)資質(zhì)許可，無生產(chǎn)設備和生產(chǎn)人員，甚至自己根本不生產(chǎn)產(chǎn)品，僅憑借掛牌、貼牌等方法將劣質(zhì)產(chǎn)品改頭換面大肆銷售的“企業(yè)”在市場上早已經(jīng)比比皆是。他們不顧職業(yè)操守、無視法律法規(guī)、不擇手段牟取暴利的行為正是當今市場秩序反復遭到破壞、消費者群體數(shù)度被欺詐、被坑害的主要原因。而一旦這些行為敗露，這類企業(yè)一般都會及時地采取花錢消災的辦法以息事寧人，平息事態(tài)，這也從另一個側(cè)面說明了本文開頭所提到的那個案例中被投訴人何以那么“爽快”全額賠償?shù)母驹伞?
二、只有政府加強監(jiān)管依法懲治市場各類不法行為，企業(yè)創(chuàng)新務實積極進取確保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)高效，消費者群體理智購物并對假冒偽劣產(chǎn)品無情揭露窮追猛打，如此三者合力方能夠逐步凈化市場環(huán)境，才是解決問題的根本之道。
（一）記者在調(diào)查中深切地感受到，改革開放近四十年來，盡管政府相關部門在對市場上優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的推薦、表彰，對劣質(zhì)產(chǎn)品的管控、懲治等方方面面做了大量的工作，也取得了有目共睹的成績，但審批不嚴、監(jiān)管不力，致使偽劣產(chǎn)品死而不僵、去而復返也是不爭的事實。究其原因，有關法律條款的不嚴不細，有關配套措施難以真正落實，有關部門及具體辦事人員的不作為或亂作為，使得不法廠商有空子可鉆，有擦邊球可打，或許正是偽劣產(chǎn)品屢禁不止、消費者被坑蒙拐騙現(xiàn)象時有發(fā)生的原因之一。這就要求政府有關部門務必要在“依法治國”的大框架下持續(xù)深入地結(jié)合市場實際制定并不斷細化完善相關法律法規(guī)，同時進一步嚴格市場準入制度并切實加強監(jiān)管，進一步加大對假冒偽劣產(chǎn)品的打擊、懲治力度，從而使得這類產(chǎn)品在市場上無法立足、無處藏身。
（二）就企業(yè)如何做好自身工作這個問題進行探討時，記者在與東莞梟森環(huán)保包裝材料有限公司各級管理人員的訪談過程中深刻地認識到，他們的一些觀點和思路全面而清晰，應該對業(yè)界、尤其是同類企業(yè)有所裨益和啟迪。梟森防霉公司上上下下一致認為：如果說整個市場宛若一個人身體的話，那么千千萬萬個企業(yè)就是市場這個身體上的細胞。細胞健康則身強體壯；細胞變質(zhì)損壞則體弱多病。所以能否打造出更多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)便成為衡量社會肌體是否充滿活力的重要標準。作為一家具有國際化科技水準、在抗菌防霉技術領域獲得國家發(fā)明專利的業(yè)內(nèi)領先企業(yè)，梟森公司非常注重“細胞”的培育工作，努力做到“四個始終堅持”，即：始終堅持服務社會的宗旨，始終堅持創(chuàng)新發(fā)展的理念，始終堅持合作共贏的思路，始終堅持培育和維護企業(yè)的良好形象。以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品求生存，以科技創(chuàng)新求發(fā)展，以求真務實創(chuàng)品牌立信譽。公司成立15年來，通過不斷研發(fā)新品，其產(chǎn)品已達到歐盟制定的技術標準，暢銷海內(nèi)外，深受客戶和消費者群體的歡迎和贊譽，而他們正是用這種形式和內(nèi)容來發(fā)展壯大自己、回報社會。記者感嘆，如果這樣的企業(yè)多了，還用得著擔心市場環(huán)境得不到凈化、消費者利益得不到保護么？
（三）相較于優(yōu)秀企業(yè)對防霉產(chǎn)品市場營銷狀況的清醒認知，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，廣大消費者的認識則顯得一是局限性大，二是得過且過。說局限性大，一方面是指消費者群體在購物前大多數(shù)人缺乏對產(chǎn)品相關知識、產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)歷史及背景的了解，顯得理性不足。另一方面是指消費者群體在選擇產(chǎn)品時很多人只關注廠商的廣告而未能注重其資質(zhì)及主要技術參數(shù)，顯得輕信盲從。說得過且過，一方面是指消費者群體中有相當一部分人即便是買了不合格產(chǎn)品，只要損失不大，也就馬馬虎虎、多一事不如少一事地不去追究。另一方面是指一些人買了假冒偽劣產(chǎn)品后盡管造成了損失，但只要廠商照價賠償，或許再多付一點封口費，則立即“庭外和解”，萬事大吉。如此，社會似乎是“和諧”了，問題似乎是解決了，但他們就是不去想這樣一來還會有更多的人要被坑害，市場也永遠干凈不了，各類問題的解決更是遙遙無期！
“莫以惡小而無視，莫以善小而不為”。一個小小的換季鞋防霉問題，映照出社會肌體上各個細胞的善惡良莠，牽動著千家萬戶的利弊得失，小問題不小。解決它，需要政府、企業(yè)、消費者以及其他各個方面多管齊下，需要你、我、他共同努力！
2017年12月2日
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